Gold Stock, S.L., titular de la marca LECARRÉ (CIF B15492424), opera a través del sitio web www.lecarre.es y ofrece sus productos tanto en España como a nivel internacional.
Realizamos envíos a España (Península y Baleares) y Portugal, así como a la Unión Europea y al resto del mundo.
La utilización de nuestro sitio web y cualquier compra en el mismo se considera realizada en España, por lo que se rige por la legislación española vigente
En LECARRÉ, trabajamos para que la información de nuestros productos sea lo más clara y fiel posible.
Las descripciones están basadas en el catálogo oficial de cada artículo.
Las imágenes, vídeos y otros elementos visuales incluidos en la web tienen un fin ilustrativo.
Aunque procuramos que se ajusten al producto real, puede haber pequeñas diferencias.
En caso de duda, prevalecerá siempre la descripción detallada del producto que aparece en la ficha del artículo.
Indicamos la disponibilidad de stock de forma actualizada. Si excepcionalmente se produce una compra de un producto ya agotado, nos pondremos en contacto para informarte y proceder a la devolución o cancelación del pedido, según prefieras.
Los precios indicados en nuestra web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
En el proceso de compra, verás desglosado el precio del producto, el IVA y los gastos de envío, si los hubiera, para que conozcas en todo momento el precio final.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento.
No obstante, los pedidos ya confirmados no se verán afectados por estos cambios.
Si se detecta un error evidente en el precio de un producto ya comprado, te avisaremos lo antes posible para que puedas confirmar tu pedido con el precio correcto o, si lo prefieres, anularlo sin ningún coste.
Confirmación de pago y seguridad
El pago de los pedidos se realiza en el momento de la compra a través de nuestra web.
Una vez completado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y la fecha estimada de entrega.
En LECARRÉ no almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta u otros métodos de pago.
El proceso de pago es gestionado de forma segura por las plataformas de pago correspondientes.
Al finalizar tu compra, se genera automáticamente un documento electrónico que formaliza el pedido. Puedes guardarlo o imprimirlo como comprobante.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en casos excepcionales, como incidencias de pago o errores evidentes en los datos del producto o precio.
Métodos de pago aceptados:
Preparación de pedidos: plazo estimado 24-48h hábiles desde confirmación de pago.
Transportistas utilizados:
Costes de envío:
Si para la entrega del producto se indicara una dirección fuera de la UE, usted podrá quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino.
Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de se cuenta.
Como importador, debe por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que reciba el pedido.
Se informa de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras
Para poder descontar el IVA de las facturas Internacionales, es imprescindible indicar el número de Carné de Identidad o Pasaporte.
Los gastos de envío, impuestos aplicables, y resto de recargos y comisiones aparecerán desglosados en el momento de la compra, (pantalla de pagos) para que el usuario pueda saber exactamente cuál es el precio final del producto y como se conforma.
Es posible la estimación y cobro de un depósito para los derechos de importación durante el proceso de tramitación del pedido.
Estos fondos serán utilizados para pagar los impuestos de importación a las autoridades apropiadas, cuando su pedido haya llegado al país de destino.
El importe estimado del impuesto de importación aparecerá en la página de resumen de tu pedido.
Si este importe no aparece en el resumen de tu pedido, los gastos de aduanas correrán a cargo del destinatario
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas y acompañados del ticket o comprobante de compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. LECARRÉ no se hace responsable por pérdidas o daños ocurridos durante el transporte de devolución.
Por eso, recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento y conservar el justificante del envío hasta que la devolución sea confirmada.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 15 días.
Importante: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida o hechos por encargo, salvo que presenten algún defecto de fabricación.
Esta excepción está contemplada en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Dirección:
LECARRÉ - Centro de Servicio de Devoluciones PLAZA DE PONTEVEDRA 17 15003 – A CORUÑA SPAIN
Teléfono: (+34) 981 160 260
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LECARRÉ - Centro de Servicio de Devoluciones PLAZA DE PONTEVEDRA 17, 15003 – A CORUÑA
Teléfono: 981 160 260
Correo electrónico: info@lecarre.es
WhatsApp: 606 958 436
Horario de atención:
mañanas: 10.00 h – 14.00
tardes: 15.00 – 18.00
Todos los términos de esta política se interpretan conforme a la legislación española vigente.
Las compras en www.lecarre.es se someten a dicha legislación y jurisdicción española.
