Politica di acquisto
Copertura
Gold Stock, SL , proprietaria del marchio LECARRÉ (CIF B15492424), opera attraverso il sito web www.lecarre.es e offre i suoi prodotti sia in Spagna che a livello internazionale.
Effettuiamo spedizioni in Spagna (Penisola e Isole Baleari) e Portogallo, nonché nell'Unione Europea e nel resto del mondo.
L'utilizzo del nostro sito web e qualsiasi acquisto effettuato tramite lo stesso si considera avvenuto in Spagna e pertanto è regolato dalla legislazione spagnola vigente.
Come acquistare
- Sfoglia e seleziona i prodotti: esplora il nostro catalogo per categoria o utilizzando il motore di ricerca.
- Controlla il carrello: accedi al tuo carrello per vedere un riepilogo del tuo ordine.
- Accedi o registrati: Completa la registrazione fornendo i tuoi dati.
- Dettagli di spedizione: si prega di fornire l'indirizzo di consegna.
- Seleziona il metodo di pagamento: Scegli il metodo che preferisci.
- Conferma e finalizza: controlla il tuo ordine e conferma.
- Pagamento e conferma: Completa il pagamento. Riceverai un'email di conferma.
Informazioni sul prodotto
Noi di LECARRÉ lavoriamo per garantire che le informazioni sui nostri prodotti siano il più chiare e accurate possibile.
Le descrizioni si basano sul catalogo ufficiale di ciascun articolo.
Le immagini, i video e gli altri elementi visivi presenti nel sito web hanno scopo illustrativo.
Sebbene cerchiamo di garantire che corrispondano al prodotto reale, potrebbero esserci lievi differenze.
In caso di dubbio, farà sempre fede la descrizione dettagliata del prodotto riportata nella scheda tecnica dell'articolo.
Forniamo informazioni aggiornate sulla disponibilità delle scorte. Se, nell'improbabile eventualità, dovessi acquistare un prodotto esaurito, ti contatteremo per informarti e organizzare un rimborso o l'annullamento dell'ordine, a tua scelta.
Informazioni sui prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito web sono espressi in euro (€) e includono le tasse applicabili, salvo diversa indicazione.
Durante il processo di acquisto, vedrai il dettaglio del prezzo del prodotto, dell'IVA e delle spese di spedizione, se presenti, in modo da conoscere sempre il prezzo finale.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Tuttavia, gli ordini già confermati non saranno interessati da queste modifiche.
Se rileviamo un errore evidente nel prezzo di un prodotto che hai già acquistato, ti informeremo il prima possibile in modo che tu possa confermare l'ordine con il prezzo corretto o, se preferisci, annullarlo senza alcun costo.
Metodi di pagamento
Conferma e sicurezza del pagamento
Il pagamento degli ordini avviene al momento dell'acquisto tramite il nostro sito web.
Una volta completato, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine e la data di consegna stimata.
Noi di LECARRÉ non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati completi della tua carta o di altri metodi di pagamento.
Il processo di pagamento è gestito in modo sicuro dalle piattaforme di pagamento corrispondenti.
Al termine dell'acquisto, verrà generato automaticamente un documento elettronico che formalizzerà il tuo ordine. Puoi salvarlo o stamparlo come prova d'acquisto.
Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini in casi eccezionali, come problemi di pagamento o errori evidenti nei dati relativi al prodotto o al prezzo.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito o di debito (POS virtuale sicuro)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bizum
- Klarna
Spedizione
Preparazione dell'ordine: tempo stimato 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Vettori utilizzati:
- NACEX
- SEUR
- DHL
- FEDEX
Costi di spedizione:
- Spagna e Portogallo: Gratis
- Isole Canarie: 10 € (gratuito per ordini superiori a 300 €)
- Unione Europea: €15 (
- Resto del mondo: €15 (
Informazioni doganali
Se l'indirizzo di consegna del prodotto è al di fuori dell'UE, potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi e tasse di importazione, che verranno riscossi all'arrivo del pacco a destinazione.
Ogni importo aggiuntivo dovuto per lo sdoganamento sarà a tuo carico.
In qualità di importatore, sei pertanto tenuto a rispettare tutte le leggi e le normative applicabili nel Paese in cui ricevi l'ordine.
Si segnala che le spedizioni internazionali sono soggette a ispezione e apertura da parte delle autorità doganali.
Acquisti dall'estero
Per poter detrarre l'IVA dalle fatture internazionali è fondamentale fornire il numero della carta d'identità o del passaporto.
Le spese di spedizione, le tasse applicabili e altri supplementi e commissioni saranno specificati al momento dell'acquisto (schermata di pagamento), in modo che l'utente possa sapere esattamente qual è il prezzo finale del prodotto e come è strutturato.
È possibile stimare e riscuotere un deposito per i dazi doganali durante l'elaborazione dell'ordine.
Questi fondi verranno utilizzati per pagare le tasse di importazione alle autorità competenti quando il tuo ordine sarà arrivato nel paese di destinazione.
L'importo stimato delle tasse di importazione apparirà nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Se questo importo non compare nel riepilogo dell'ordine, le spese doganali saranno a carico del destinatario.
Resi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dal ricevimento.
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, nella confezione originale, con tutte le etichette intatte e accompagnati dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. LECARRÉ non è responsabile per eventuali perdite o danni subiti durante la spedizione di restituzione.
Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio di corriere con un numero di tracciamento e di conservare la prova di spedizione fino alla conferma del reso.
Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue condizioni, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro un termine massimo di 15 giorni.
Importante: non si accettano resi per prodotti personalizzati, realizzati su misura o su ordinazione, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione.
Tale eccezione è contemplata dall'articolo 103 della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti.
Indirizzo:
LECARRÉ - Centro Servizi Resi PLAZA DE PONTEVEDRA 17 15003 – A CORUÑA SPAGNA
Telefono: (+34) 981 160 260
Assistenza clienti
Indirizzo:
LECARRÉ - Centro Servizi Resi PLAZA DE PONTEVEDRA 17, 15003 – A CORUÑA
Telefono: 981 160 260
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Orari di apertura:
mattina: 10:00 – 14:00
pomeriggio: 15:00 – 18:00
Avviso legale
Tutti i termini della presente politica sono interpretati in conformità con la legislazione spagnola vigente.
Gli acquisti su www.lecarre.es sono soggetti alla legislazione e alla giurisdizione spagnola.