Gold Stock, SL , proprietarul mărcii LECARRÉ (CIF B15492424), operează prin intermediul site-ului web www.lecarre.es și își oferă produsele atât în Spania, cât și la nivel internațional.
Livrăm în Spania (Peninsula și Insulele Baleare) și Portugalia, precum și în Uniunea Europeană și restul lumii.
Utilizarea site-ului nostru web și orice achiziție efectuată prin intermediul acestuia se consideră a fi avut loc în Spania și, prin urmare, este guvernată de legislația spaniolă în vigoare.
La LECARRÉ, facem tot posibilul să ne asigurăm că informațiile despre produsele noastre sunt cât mai clare și precise.
Descrierile se bazează pe catalogul oficial pentru fiecare articol.
Imaginile, videoclipurile și alte elemente vizuale incluse pe site au scop ilustrativ.
Deși încercăm să ne asigurăm că acestea corespund produsului real, pot exista mici diferențe.
În caz de dubiu, va prevala întotdeauna descrierea detaliată a produsului care apare în fișa tehnică a articolului.
Oferim informații actualizate privind disponibilitatea stocului. Dacă, în cazul puțin probabil, achiziționați un produs care nu este în stoc, vă vom contacta pentru a vă informa și a aranja o rambursare sau anularea comenzii, după preferințe.
Prețurile afișate pe site-ul nostru web sunt exprimate în euro (€) și includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
În timpul procesului de cumpărare, veți vedea o defalcare a prețului produsului, TVA-ului și costurilor de livrare, dacă există, astfel încât să cunoașteți întotdeauna prețul final.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment.
Totuși, comenzile care au fost deja confirmate nu vor fi afectate de aceste modificări.
Dacă detectăm o eroare evidentă în prețul unui produs pe care l-ați achiziționat deja, vă vom notifica cât mai curând posibil, astfel încât să puteți confirma comanda cu prețul corect sau, dacă preferați, să o anulați gratuit.
Confirmarea plății și securitatea
Plata comenzilor se face în momentul achiziției prin intermediul site-ului nostru web.
După finalizare, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și data estimată de livrare.
La LECARRÉ nu stocăm și nu avem acces la detaliile complete ale cardului dumneavoastră sau la alte metode de plată.
Procesul de plată este gestionat în siguranță de către platformele de plată corespunzătoare.
Când finalizați achiziția, se generează automat un document electronic care oficializează comanda. Îl puteți salva sau imprima ca dovadă a achiziției.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazuri excepționale, cum ar fi probleme de plată sau erori evidente în datele despre produs sau preț.
Metode de plată acceptate:
Pregătirea comenzii: timp estimat 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.
Purtători utilizați:
Costuri de livrare:
Dacă adresa de livrare a produsului este în afara UE, este posibil să vi se solicite plata taxelor și impozitelor de import, care vor fi colectate la sosirea coletului la destinație.
Orice sumă suplimentară datorată vămuirii va fi responsabilitatea dumneavoastră.
Prin urmare, în calitate de importator, trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile din țara în care primiți comanda.
Se raportează că transporturile internaționale sunt supuse inspecției și deschiderii de către autoritățile vamale.
Pentru a deduce TVA-ul din facturile internaționale, este esențial să furnizați numărul cărții de identitate sau al pașaportului.
Costurile de livrare, taxele aplicabile și alte suprataxe și comisioane vor fi detaliate în momentul achiziției (ecranul de plată), astfel încât utilizatorul să poată ști exact care este prețul final al produsului și cum este structurat acesta.
Este posibilă estimarea și colectarea unui avans pentru taxele de import în timpul procesării comenzii.
Aceste fonduri vor fi folosite pentru a plăti taxele de import către autoritățile competente atunci când comanda dvs. va ajunge în țara de destinație.
Suma estimată a taxei de import va apărea pe pagina cu rezumatul comenzii.
Dacă această sumă nu apare în rezumatul comenzii, taxele vamale vor fi responsabilitatea destinatarului.
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, puteți solicita un retur în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Articolele trebuie returnate neutilizate, în ambalajul original, cu toate etichetele intacte și însoțite de bonul fiscal sau dovada achiziției.
Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului. LECARRÉ nu este răspunzător pentru nicio pierdere sau daună suferită în timpul transportului de returnare.
Prin urmare, vă recomandăm să utilizați un serviciu de curierat cu număr de urmărire și să păstrați dovada expedierii până la confirmarea returului.
După ce produsul a fost primit și starea acestuia a fost verificată, rambursarea va fi procesată folosind aceeași metodă de plată utilizată, în termen de maximum 15 zile.
Important: Nu se acceptă retururi pentru produse personalizate, realizate la comandă sau la comandă, cu excepția cazului în care acestea prezintă un defect de fabricație.
Această excepție este prevăzută în articolul 103 din Legea generală pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor.
Adresa:
LECARRÉ - Retur Service Center PLAZA DE PONTEVEDRA 17 15003 – A CORUÑA SPANIA
Telefon: (+34) 981 160 260
Adresa:
LECARRÉ - Centru Service Returnări PLAZA DE PONTEVEDRA 17, 15003 – A CORUÑA
Telefon: 981 160 260
E-mail: info@lecarre.es
WhatsApp: 606 958 436
Program de lucru:
diminețile: 10:00 – 14:00
după-amiaza: 15:00 – 18:00
Toți termenii acestei politici sunt interpretați în conformitate cu legislația spaniolă în vigoare.
Achizițiile efectuate pe www.lecarre.es sunt supuse legislației și jurisdicției spaniole.
