Gold Stock, SL , eigenaar van het merk LECARRÉ (CIF B15492424), opereert via de website www.lecarre.es en biedt haar producten zowel in Spanje als internationaal aan.
Wij verzenden naar Spanje (vasteland en Balearen) en Portugal, maar ook naar de Europese Unie en de rest van de wereld.
Het gebruik van onze website en elke aankoop die via onze website wordt gedaan, wordt geacht te hebben plaatsgevonden in Spanje en is derhalve onderworpen aan de geldende Spaanse wetgeving.
Bij LECARRÉ streven we ernaar dat de informatie over onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk is.
De beschrijvingen zijn gebaseerd op de officiële catalogus voor elk artikel.
De afbeeldingen, video's en andere visuele elementen op de website dienen uitsluitend ter illustratie.
Hoewel we ernaar streven dat ze overeenkomen met het daadwerkelijke product, kunnen er kleine verschillen zijn.
Bij twijfel is de gedetailleerde productbeschrijving in het specificatieblad altijd leidend.
Wij bieden actuele informatie over de voorraadbeschikbaarheid. Mocht u onverhoopt een product bestellen dat niet op voorraad is, dan nemen wij contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen en een terugbetaling of annulering van de bestelling te regelen, naar uw wens.
De prijzen op onze website zijn weergegeven in euro's (€) en inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Tijdens het aankoopproces ziet u een specificatie van de productprijs, btw en eventuele verzendkosten, zodat u altijd de uiteindelijke prijs weet.
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen.
Reeds bevestigde bestellingen worden echter niet door deze wijzigingen beïnvloed.
Als we een duidelijke fout in de prijs van een product dat u al heeft gekocht ontdekken, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen, zodat u uw bestelling met de correcte prijs kunt bevestigen of, indien gewenst, kosteloos kunt annuleren.
Betalingsbevestiging en beveiliging
Betaling voor bestellingen vindt plaats op het moment van aankoop via onze website.
Zodra uw bestelling is afgerond, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens en de geschatte leverdatum.
Bij LECARRÉ bewaren we uw volledige kaartgegevens of andere betaalmethoden niet en hebben we er geen toegang toe.
Het betalingsproces wordt veilig beheerd door de betreffende betaalplatformen.
Wanneer u uw aankoop voltooit, wordt er automatisch een elektronisch document gegenereerd ter bevestiging van uw bestelling. U kunt dit document opslaan of afdrukken als aankoopbewijs.
We behouden ons het recht voor om bestellingen in uitzonderlijke gevallen te annuleren, zoals bij betalingsproblemen of duidelijke fouten in product- of prijsgegevens.
Geaccepteerde betaalmethoden:
Orderverwerking: geschatte tijd 24-48 werkuren na betalingsbevestiging.
Gebruikte dragers:
Verzendkosten:
Als het afleveradres van het product buiten de EU ligt, bent u mogelijk verplicht invoerrechten en belastingen te betalen. Deze worden geïnd wanneer het pakket op de bestemming aankomt.
Eventuele extra kosten voor douaneafhandeling zijn voor uw rekening.
Als importeur bent u daarom verplicht te voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving in het land waar u de bestelling ontvangt.
Naar verluidt worden internationale zendingen onderworpen aan inspectie en opening door de douaneautoriteiten.
Om btw van internationale facturen af te trekken, is het essentieel om uw identiteitskaart- of paspoortnummer te verstrekken.
Verzendkosten, toepasselijke belastingen en andere toeslagen en kosten worden gespecificeerd op het moment van aankoop (betaalscherm), zodat de gebruiker precies weet wat de uiteindelijke prijs van het product is en hoe deze is opgebouwd.
Het is mogelijk om tijdens de orderverwerking een schatting te maken van de invoerrechten en een voorschot te innen.
Deze gelden worden gebruikt om invoerrechten te betalen aan de bevoegde autoriteiten wanneer uw bestelling in het land van bestemming is aangekomen.
Het geschatte bedrag aan invoerbelasting wordt weergegeven op uw besteloverzichtspagina.
Als dit bedrag niet in uw besteloverzicht staat, zijn de douanekosten voor rekening van de ontvanger.
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u deze binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren.
Artikelen moeten ongebruikt, in de originele verpakking en met alle labels intact worden geretourneerd, samen met de kassabon of het aankoopbewijs.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. LECARRÉ is niet aansprakelijk voor verlies of schade die tijdens de retourzending ontstaat.
Daarom raden we aan om een koeriersdienst met een trackingnummer te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending is bevestigd.
Zodra het product is ontvangen en de staat ervan is gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt via dezelfde betaalmethode, binnen een maximale termijn van 15 dagen.
Belangrijk: Retourzendingen van gepersonaliseerde, op maat gemaakte of speciaal voor u vervaardigde producten worden niet geaccepteerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
Deze uitzondering is opgenomen in artikel 103 van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers.
Adres:
LECARRÉ - Retourservicecentrum PLAZA DE PONTEVEDRA 17 15003 – A CORUÑA SPANJE
Telefoon: (+34) 981 160 260
Adres:
LECARRÉ - Retourservicecentrum PLAZA DE PONTEVEDRA 17, 15003 – A CORUÑA
Telefoon: 981 160 260
E-mail: info@lecarre.es
WhatsApp: 606 958 436
Kantooruren:
's Ochtends: 10:00 - 14:00 uur.
's Middags: 15:00 – 18:00 uur
Alle bepalingen van dit beleid worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de geldende Spaanse wetgeving.
Aankopen op www.lecarre.es zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving en jurisdictie.
