Ofte stilte spørsmål ( FAQ )

Hvordan får jeg LeCarré-smykket mitt?

Hos Le Carré tror vi at magien begynner i det øyeblikket du mottar bestillingen din. Derfor tar vi vare på hver minste detalj i emballasjen vår.

Hvert smykke leveres i vårt premium-etui, designet ikke bare for å beskytte smykket perfekt, men for å gjøre åpningsøyeblikket til en unik opplevelse.

Vi vil at du skal se det selv! Slik får du akkurat smykkene dine:

Hvor kan jeg kjøpe LECARRÉ-smykker?

Du kan kjøpe direkte fra nettbutikken vår www.lecarre.es eller fra autoriserte utsalgssteder som du finner i distributører-seksjonen.

Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer frem?

Bestillinger forberedes innen 24–48 timer (virkedager). Leveringstiden avhenger av destinasjonen.

  • Den spanske halvøy : 1–3 virkedager.
  • Balearene, Kanariøyene, Ceuta og Melilla : 2–5 virkedager.
  • Internasjonalt : 3–7 dager (avhengig av land).
Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummeret og en lenke til transportøren.

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

Du kan betale med:

  • Kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard, AMEX)
  • PayPal
  • Bizum
  • Bankoverføring (for profesjonelle bestillinger)
Er juvelene laget av gull eller sølv?

Alle smykkene våre er laget av 18 karat gull og 925 sterlingsølv. Mange av dem er belagt med 18 karat gull eller kombinert med natursteiner, kubisk zirkonia, diamanter eller smaragder (avhengig av kolleksjonen).

Tilbyr dere tilpasning av smykker?

Noen smykker kan tilpasses på forespørsel (gravering, valg av steiner eller designjusteringer). Se vår seksjon for spesialtilpassede smykker eller kontakt oss for mer informasjon.

Hvilken ringstørrelse trenger jeg?

Du kan se størrelsesguiden vår som er tilgjengelig på hver produktside. Hvis du har spørsmål, kan du skrive til oss, så hjelper vi deg med å velge riktig størrelse.

Kan jeg returnere et smykke hvis jeg ikke liker det?

Ja. Du har 14 kalenderdager fra mottak av bestillingen til å be om retur . Smykkene må være ubrukte og i originalemballasjen.

Hva om den kommer defekt eller skadet?

I så fall vil vi selvfølgelig erstatte eller refundere den kostnadsfritt. Det er viktig at du kontakter oss innen de første 48 timene etter at du har mottatt bestillingen din.

Hvilken garanti har LECARRÉ-smykkeprodukter?

Alle våre deler leveres med 2 års garanti mot produksjonsfeil. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feilbruk, støt, kontakt med kjemikalier eller normal slitasje.

Hvordan kan jeg kontakte LECARRÉ?

Du kan skrive til oss på:

info@lecarre.es
981 160 260

Du kan også bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår eller skrive til oss via Instagram eller WhatsApp.

Betjener dere smykkebutikker eller distributører?

Ja, vi samarbeider med utsalgssteder i Spania og andre land. Hvis du ønsker å bli LECARRÉ-distributør, kan du besøke vår seksjon for fagfolk eller skrive til info@lecarre.es .

Product added to wishlist