Chez Le Carré, nous pensons que la magie opère dès la réception de votre commande. C'est pourquoi nous accordons une attention particulière à chaque détail de nos emballages.
Chaque bijou est livré dans notre écrin haut de gamme, conçu non seulement pour parfaitement le protéger, mais aussi pour faire de son ouverture une expérience unique.
Nous voulons que vous le constatiez par vous-même ! Voici exactement comment vous recevrez vos bijoux :
Vous pouvez acheter directement sur notre boutique en ligne www.lecarre.es ou auprès des points de vente agréés que vous trouverez dans la section Distributeurs.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures (jours ouvrables). Le délai de livraison dépend de la destination.
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi et le lien du transporteur.
Vous pouvez payer avec :
Tous nos bijoux sont fabriqués en or 18 carats et en argent sterling 925. De nombreuses pièces sont plaquées or 18 carats ou ornées de pierres naturelles, d'oxydes de zirconium, de diamants ou d'émeraudes (selon la collection).
Certains bijoux peuvent être personnalisés sur demande (gravure, choix des pierres ou modifications du design). Consultez notre section Bijoux sur mesure ou contactez-nous pour plus d'informations.
Vous pouvez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous avez des questions, écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir la taille qui vous convient.
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour . Le bijou doit être neuf et dans son emballage d'origine.
Dans ce cas, nous procéderons bien entendu à un échange ou à un remboursement gratuit. Il est important de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Toutes nos pièces sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, les chocs, le contact avec des produits chimiques ou l'usure normale.
Vous pouvez nous écrire à :
info@lecarre.es
981 160 260
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site web ou nous écrire via Instagram ou WhatsApp.
Oui, nous collaborons avec des points de vente en Espagne et à l'étranger. Si vous souhaitez devenir distributeur LECARRÉ, veuillez consulter notre rubrique Professionnels ou nous écrire à info@lecarre.es .
